本報訊（記者 李浛芃 通訊員 李來儀）昨天中午，家住顏家巷18號的樊阿姨匆匆趕到姑蘇區平江街道觀前社區，焦急地向工作人員反映，家里的水龍頭好像凍壞了，希望社區能協助解決用水問題。得知情況后，社區工作人員立即與蘇州市自來水有限公司工作人員上門查看，并聯系街道維修隊對管線進行維修。經過半小時的搶修，供水管線恢復正常供水，及時解決了樊阿姨家的用水難題。

本輪寒潮過程最低氣溫達零下5℃左右，伴有冰凍現象。為防止寒潮對轄區供排水帶來不利影響，觀前社區早早啟動應急預案，聯合蘇州市自來水有限公司對轄區進行全覆蓋式摸排，全力保障轄區供排水安全穩定。

當天上午，社區工作人員與供水工作人員一同對暴露在外的用水管進行巡檢，并對接口等容易受凍的薄弱環節進行保暖層加固。蘇州市自來水有限公司工作人員張科表示，該公司協同觀前社區共同推進冬季供水風險管控及隱患排查整治工作，聚焦供水搶修、巡查維護、宣傳服務等方面，全方位保障冬季供水安全。同時，根據冬季運行需求，落實24小時值班制度，儲備配套抽水設備、應急搶修物資，實現高效搶修，為居民生活提供堅實的用水保障。

在巡查工作進行的同時，社區工作人員協同網格員、“海棠先鋒”志愿者對沿線住戶、商戶，特別是無物業零星樓宇的居民宣傳防凍安全知識，提升居民應對低溫天氣的防患意識與應對能力。此外，社區還在18個“幸福家園”群與5個商戶群推送氣溫預警、防凍常識等信息，通過線上、線下的多維宣傳引導居民商戶共同參與防凍工作。

為應對極端天氣，觀前社區動員小區物業、轄區企事業單位、志愿者等多方力量共同參與到供水防凍工作中。觀前社區居委會副主任衛永華表示，社區將密切關注天氣變化，落實極端天氣應對措施，協同供水單位，全力以赴抓好防凍保供水工作，為居民商戶提供穩定、安全、優質的生活服務，讓居民、商戶放心、安心、舒心。