本報(bào)訊（記者 嚴(yán)松 通訊員 陸婭婷）“非常感謝，你們真的很負(fù)責(zé)任，這個(gè)平臺(tái)也很有用，實(shí)實(shí)在在幫助我們解決了問(wèn)題和困難。”近日，家住相城區(qū)黃橋街道荷馨苑社區(qū)的鄭先生向社區(qū)紀(jì)檢委員表達(dá)了感激。

居住在荷馨苑小區(qū)13棟的鄭先生因腿腳不便，日常出行需要依靠輪椅，但由于樓棟門(mén)口的無(wú)障礙通道存在一定坡度，老人只能扶著通道兩旁的無(wú)障礙扶手緩慢移動(dòng)。最近，鄭先生發(fā)現(xiàn)，無(wú)障礙扶手出現(xiàn)損壞，出入通行十分不便。老人想起前段時(shí)間和鄰居們聊天的時(shí)候，大家提到有一個(gè)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)可以反映問(wèn)題。于是，鄭先生就讓兒子下載了該平臺(tái)，并通過(guò)該平臺(tái)反映了這個(gè)問(wèn)題。

與此同時(shí)，黃橋街道也在平臺(tái)上收到了鄭先生的訴求，第一時(shí)間聯(lián)系荷馨苑社區(qū)紀(jì)檢委員，要求其盡快前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，并督促社區(qū)盡快將問(wèn)題處理到位，著力解決群眾的“煩心事”。社區(qū)紀(jì)檢委員在了解清楚情況后，聯(lián)合工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)無(wú)障礙扶手具體位置并查看無(wú)障礙扶手損壞程度。隨后，荷馨苑社區(qū)經(jīng)過(guò)討論研究，立即聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員對(duì)鄭爺爺樓棟的無(wú)障礙扶手進(jìn)行仔細(xì)檢查和維修更換。

此外，社區(qū)紀(jì)檢委員還聯(lián)合廉勤監(jiān)督員、網(wǎng)格員等對(duì)小區(qū)內(nèi)所有無(wú)障礙扶手進(jìn)行了徹底檢查，并對(duì)損壞的16處無(wú)障礙扶手全部進(jìn)行了更換。不僅如此，荷馨苑社區(qū)還以本次行動(dòng)為契機(jī)，在日間照料中心設(shè)置了共享輪椅，方便大家在需要時(shí)取用。