蘇報訊(記者 錢茹冰)近日,一趟載有101名新兵的列車要停靠站點2分鐘,面對時間緊、任務重的保障挑戰,蘇州軍供站啟動應急響應機制。提前24小時對接鐵路部門鎖定停靠信息,組建保障突擊隊提前3小時進駐站臺,將101份“軍供飲食”按車廂定位預置;列車進站后,工作人員與部隊帶兵干部密切配合,90秒內完成物資交接和人員引導,“快、準、穩”協同作戰,贏得“堪比軍事化行動效率”的高度評價。事后,部隊專門來電致謝:“這不僅是物質補給,更是精神鼓舞!”
今年3月,隨著全國春季新兵入伍工作全面啟動,蘇州軍供站以“服務強軍使命、傳遞擁軍真情”為宗旨,統籌部署、多點聯動,在蘇州站、蘇州北站、蘇州南站3地同步開展新兵歡送保障工作,以高效服務為800余名新兵送上暖心關懷。
針對今年新兵入伍站點分散、任務量大的特點,蘇州軍供站提前組建專項工作組,制定“一站一策”保障方案。一方面,在車站搭建擁軍服務專區,設置主題氛圍墻,營造濃厚軍旅文化氛圍。另一方面,在車站專設“保障服務點”,組織干部職工分批次駐守站點,全天候提供熱飲餐食補給、應急醫療問診等保障服務。面對跨越全城、晝夜交替的送兵任務,軍供站全體人員無縫銜接,累計服務新兵及家屬千余人次。
保障過程中,蘇州軍供站注重服務細節的關懷與溫暖:餐食采用便攜式包裝,確保新兵途中隨時享用;醫療隊伍配備創傷應急藥品,以備不時之需;精心布置環境氛圍,制作手舉牌,供新兵合影留念,通過暖心、貼心的全流程服務傳遞城市溫度。新兵們紛紛表示:“還沒到軍營,就深深感受到了全社會對軍人的尊崇和關愛!”