城市更新，一頭連著發展，一頭連著民生。央視《朝聞天下》“一線調研·中國經濟實干見聞”欄目近日聚焦姑蘇區蘇錦街道的具體案例，對姑蘇區城市更新進程中的適老化改造工作進行了報道。

蘇州是全國首批26個居家和社區養老服務試點城市之一，正在探索“科技+養老”的智慧養老運營模式，回應并解決養老實踐中的難點痛點，讓老年人的晚年生活更加充實、更有尊嚴、更有質量。此次聚焦的蘇錦街道，截至2024年底，60歲及以上戶籍老年人口超過1.39萬，老齡化率達22.8%。面對快速發展的人口老齡化形勢，蘇錦街道堅持深化改革，積極推動養老服務再優化、養老功能再延伸，著力提升老年人的幸福生活指數。

牽手“科技賦能”

智慧養老有溫度

怎么做能在當天就得知老人在家是否一切如常？為解決養老服務中的難點和痛點，蘇錦街道為翠錦苑小區獨居的10位老人送來一項特殊服務——水電異常監測服務。相關部門將物業、水務、燃氣、供電、有線等18家單位組織在一起，共同協商，通過“政府投入+技術改造”，相關單位對各自的智能監測設備進行了升級，把每天數據匯總的時間由24:00改在19:30，再將數據傳送到同一個云平臺，由平臺根據老人當天的用水、用電、用氣、使用有線電視等情況，來判斷是否需要發布預警。據了解，接下來，在前期排摸的基礎上，姑蘇區將在更大范圍開展巡訪關愛、“云守護”預警監測服務，為轄區老人的身心健康及居所安全提供“有溫度”的全方位保障。

此外，蘇錦街道不斷探索智慧養老新模式，以“蘇頤養1號店”便民采購方便老人購物，并持續打造“智慧夕陽”老年課堂，結合線上+線下教學，幫助老年人健康、安全用網，享受數字生活。持續打造“聲入人心”有聲閱讀品牌，由社區志愿者、社工、黨員以及小朋友用蘇州話錄制音頻產品，老人掃描冊子里面的二維碼就能聽到一段段自制的閱讀音頻。目前“聲入人心”正式上線了240段音頻產品，內容涉及蘇州方言、科普知識等多個方面，豐富老人業余生活。

養老服務送上門

溫暖暮年時光

“以后有了居家養老上門服務，我們在外打工的子女也可以放心家里的老人了。”蘇錦街道新天地家園北社區的獨居老人李先生身患心臟病、高血壓等疾病，在得知老人有專業機構上門照拂時，他的兒子感覺非常踏實。蘇錦街道結合老年人實際需求，近期，經由政府評估、申請審批、機構簽約、上門服務四個流程，由第三方專業機構為轄區內60周歲及以上的經濟困難的失能、部分失能老年人提供居家養老上門服務。內容包括生活照護、基礎護理、探訪關愛、健康管理、委托代辦、精神慰藉等，每次服務時間不低于1個小時。目前轄區內已有7名老人已享受居家養老上門服務。

為了解決子女無法親自陪伴老人就醫的問題，近期，蘇錦街道還推出了陪診服務。由為老中心專業陪診員將全程陪伴老人，從掛號、就診、檢查到取藥，陪診員不僅可以協助處理就醫過程中的各項事務，還能在必要時提供專業的醫療建議和心理支持，使老年人及其家人更加安心。此外，為更好地滿足老年人多樣化、多層次的養老服務需求，蘇錦街道在各社區積極打造成立“海棠紅韻”服務隊、“紅色引擎”志愿服務隊、“蘇站大媽”志愿服務隊等14支為老志愿服務團隊，常態化開展走訪空巢老人，通過“代辦式”貼心服務、“慰問式”上門服務、“組團式”志愿服務等，給高齡及行動不便的老人提供定期入戶探訪、代購生活用品、打掃衛生、代繳水電費、理發等便民服務，全年累計服務3000余次，實現了精細服務“零距離”，打通了居家社區養老的“最后一公里”。

“量身定制”適老化

交出“幸福答卷”

“現在去菜市場買菜都有老年人休息室了，走累了還可以接杯熱水，量個血壓，真的太方便我們老年人了。”家住蘇錦二村的錢伯伯開心地說。近日，蘇錦街道完成蘇錦市場和江宙路市場兩個農貿市場的適老化改造，以小切口改善大民生，聚力打造全齡友好的購物環境，實施設施優化、環境改善、服務配齊、理念提升等顯著變化，打造有老年人服務室、休息椅、輪椅坡道，配備開水站、血壓儀、便民藥箱、適老化無障礙衛生間等設施設備，提供“幫一幫”服務熱線、雨傘出借、代叫網約車等服務，增加舒適度，提高便捷度，提升整體的敬老氛圍，打造“老好逛”的農貿市場。

此外，蘇錦街道以老年人需求為導向，圍繞“如廁洗澡安全，室內行走便利，居家環境改善，智能監測跟進，輔具配備到位”等5個方面開展行動，為212戶老齡家庭完成了家庭適老化改造提升，共安裝智能安全設備159個，包括智能水表、智能門鎖、電路過載保護器、可燃氣泄漏保護器、煙霧報警器等，為老年人居家安全保駕護航。蘇錦街道相關負責人表示，下一步，該街道將不斷完善養老服務體系，加快建設為老服務設施，延伸服務功能，優化服務機制，把更多優質、便捷的惠老服務送到老人家門口。

（記者 李浛芃 通訊員 李凌塵 文/圖）