“以前是我們跑海關，今天是海關跑我們公司，我們真切感受到了園區海關服務企業的誠意！”近日，蘇州工業園區海關深入轄區外貿企業，開展“換位跑一次”活動，站在企業人員角度查找海關業務辦理過程中的堵點、卡點和痛點，收獲了蘇州力特奧維斯保險絲有限公司亞太區海關合規經理王文棟的熱情點贊。

為了深入了解企業在辦理主動披露業務中存在的問題，園區海關駐婁葑辦事處主任談志俊全程參與了材料準備、向海關提交申請等業務辦理流程，并在筆記本上詳細記錄下業務辦理的時間節點、遇到的堵點問題以及企業的困惑。“這次‘換位’，讓我親身體會到企業的不易，也讓我對如何優化業務流程有了更加深刻的思考。”談志俊感慨。

針對企業反映的問題，園區海關進一步優化主動披露業務流程，加速推動了“主動披露直通車”平臺的上線，極大提升了企業主動披露的便利化程度。碧迪快速診斷產品（蘇州）有限公司供應鏈經理周靜對新流程贊不絕口：“線上平臺開通后，我只需在辦公室里輕點鼠標就能提交申請，還可以隨時隨地查詢辦理進度，再也不用帶著一摞資料跑到報關大廳去了。”（記者 陳燕 通訊員 袁軒）