蘇州南站啟用兩個月以來，公交、出租、網(wǎng)約車等客運配套服務(wù)，在“換位跑一次”等活動的推動下，得到持續(xù)改善與提升，為來往旅客帶去精細(xì)暖心的優(yōu)質(zhì)體驗。

就在上個月，蘇州市交通局局長焦亞飛以旅客身份來到蘇州南站進(jìn)行“換位跑一次”走訪。期間，他發(fā)現(xiàn)公交客運班線難以滿足旅客實際需求，此外車站還存在指示標(biāo)牌不全，網(wǎng)約車出租車運力不足等諸多問題。針對上述短板和弱項，焦亞飛提出了一系列整改完善意見。

“我們按照市民的出行實際需求，對公交進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。總結(jié)成三個詞就是增開、加密、延時。南站到地鐵站需求比較大，我們增開了2條公交專線，結(jié)合原來797路這條線之后，現(xiàn)在相當(dāng)于直達(dá)軌交站點的（線路）有3條線。”吳江區(qū)鐵路與航空事業(yè)發(fā)展中心運營科科長趙屹峰介紹。

目前，蘇州南站區(qū)域內(nèi)常規(guī)公交線路已由原先的7條增加到9條，并加密班次。此外，還將接駁軌交、蘇州南門汽車站的末班車時間延后至晚上的22點50分，確保實現(xiàn)公交夜間兜底保障。

立行立改過后，目前蘇州南站相關(guān)客運配套服務(wù)有了明顯提升。

“現(xiàn)在標(biāo)識標(biāo)牌加密以后，進(jìn)行渠道化，旅客出行就可以沿著標(biāo)識標(biāo)牌，根據(jù)不同的出行（方式）到達(dá)目的地；網(wǎng)約車、出租車的區(qū)域化專門管理，派人進(jìn)行現(xiàn)場的秩序維護(hù)；為了加強(qiáng)地下信號，我們會加裝藍(lán)牙信標(biāo)以及反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)，為旅客提供更好的出行體驗。”吳江區(qū)鐵路與航空事業(yè)發(fā)展中心運營科科長趙屹峰告訴記者。

“車站是一個城市的窗口，更是群眾出行的重要載體。服務(wù)群眾是長期的，不是一勞永逸的事情。接下來，我們會繼續(xù)堅持‘換位跑一次’，深入車站碼頭，以便及時發(fā)現(xiàn)問題、持續(xù)整改，能夠為群眾創(chuàng)造更好的出行條件。”蘇州市交通運輸局黨組書記、局長焦亞飛表示。

記者：宋穎佳、陸勁云