在開展“換位跑一次”行動中，蘇州工業園區行政審批局跑出服務優化，跑出企業的滿意度。

思必馳是國內大模型對話式人工智能平臺型企業，最近企業完成了DeepSeek部署。隨之而來的，是完成知識產權申請、政策資金申報等大量工作。不久前，園區開啟公測的“法人服務總入口”為企業提高了不少效率。

思必馳科技股份有限公司戰略合作經理范慧介紹，以前辦事人員的電腦里面都會收藏著很多的平臺網站賬號密碼，但是現在的話他們只需要進到這個平臺就能夠辦理各種事情，而且也可以給下面的一些經辦人員去開放到各項的一些辦事的權限，也能夠直接進行一些辦理。

平臺的上線要從“換位跑一次”行動說起。此前，園區行政審批局局長李江，從辦事企業的視角出發，全程體驗了線上業務辦理流程。

蘇州工業園區行政審批局黨組書記、局長李江介紹，在它的設計和實施的過程中有兩個很重要的思路貫穿其中，一個是用戶思維的角度，比如用戶空間的打造不只是體現他辦事的過程性的數據，同時把他相應的一些需要的資源的服務，也智能地推送給他，第二個思路叫“一網通服”，實際上園區整個的企業服務的體系和資源已經非常完備了，這次就做了一個全面的整合。

“法人服務總入口”是園區“一網通辦”邁向“一網通服”的一次突破，集成了企業服務、政務服務、產業服務，涵蓋投資創業、用工服務等31個主題專區，實現各維度服務一“口”通辦。

蘇州工業園區行政審批局一網通辦辦公室主任王志遠表示，第一個是“全”字，聚焦企業全生命周期，包括從一個意向開始到落地，到各種各樣的注冊，包括他的發展，包括監管執法等等，是一個企業的全生命周期的概念；第二個特點就是智能化，也把DeepSeek的技術用到了整個的企業服務里面來。

李江表示，接下來還會再考慮有一些更有價值的增值化的服務，也把它放到平臺上去，也會圍繞產生的數據如何去賦能其他部門做一些探索。

目前，園區已開展“換位”體驗行動258次，收集問題訴求282條，提出優化建議304條，解決企業、群眾關切問題245個。