導購理發薦菜，這個“人”會的有點多

蘇企魔法原子開啟人形機器人量產計劃，今年預計400臺進入工業商業場景

繼進廠“打螺絲”、“上崗”大會主持人、擔任“兩會記者”后，吳中企業魔法原子旗下人形機器人“小麥”又演變出N個新身份。在魔法原子前天晚上公開的人形機器人商業場景落地應用視頻中，“小麥”化身百變打工人，在交通引導、汽車導購、餐飲服務、美容美發等多個場景，展現出人機交互、視覺識別及理解能力。魔法原子總裁吳長征透露，人形機器人量產計劃已開啟，預計今年將有400臺人形機器人進入工業、商業場景。

“女士，檢測到您頭發有些干枯，已為你切換低溫、柔和模式。”在理發店，“小麥”智能識別顧客發質后，主動調節吹風機工作模式。只見“小麥”憑借靈活的雙手，一手輕輕托起顧客的發梢，一手抓著吹風機有規律地上下擺動。不一會兒，“小麥”就為顧客吹好了發型。

“小麥，商場有什么好吃的推薦嗎？”“五樓新開一家餐廳，您可以去試試。”鏡頭一轉，“小麥”化身餐廳服務員，通過大語言模型與用戶交流，根據顧客喜好推薦菜品，高效完成下單上菜。

“您的戶外手表和運動鞋磨損特征顯示，近期有多次戶外活動記錄。為您推薦這款智能電動全能SUV，后備箱可容納3套露營裝備哦。”作為汽車導購的“小麥”憑借VLM視覺語言大模型能力，識別分析用戶特征，可以預測用戶偏好，并推薦相關車型。除了精準識別、智能推薦外，視頻中還顯示，“小麥”作為交通疏導員，可以實時感知商場停車場信息，有序指引車流、指揮停車，并引導顧客乘坐電梯。

作為頭部手部齊全、外觀相對完整、身材與人類相近的人形機器人，“小麥”全身具備42個自由度，能夠高度模仿人類的動作與姿態，可以通過智能語音、智能化面部表情、肢體動作與商業服務場景中的顧客自然流暢地進行多模態交互。“在商場、展會、零售門店等環境復雜、任務多樣、與顧客高頻接觸的商業服務場景中，‘小麥’不僅能夠簡單地替代重復勞動，還能通過擬人化交互能力和智能化的決策，重構服務行業的用戶體驗。”吳長征表示。

比如，通過語音交流，“小麥”可以精準響應顧客點餐、商品介紹、問路、信息咨詢等高頻溝通需求；“小麥”的頭部、手臂和手部能做出擬人化動作，可以實現揮手、指引商品、路線引導等交互，還能完成端盤上菜、商品抓取等各種服務任務；通過多模態感知算法以及大模型技術，搭配以超聲波傳感器、激光雷達、RGB-D相機等豐富的傳感器硬件配置，“小麥”還具備極強的環境感知能力，能夠智能適配商業服務環境中的各種復雜地形與場景。

吳長征介紹，今年，魔法原子將啟動“千景共創計劃”，拓展1000個合作伙伴，打造1000個人形機器人落地應用場景。（記者 朱亞蕾）