本報訊(記者 周函)“這是我在國省道上見過最好的服務區。”高溫晴熱、熱浪蒸騰,位于昆山花橋經濟技術開發區的G312古南服務區里,貨車司機劉曉磊沖了個澡,躺在沙發床上,愜意地孵著空調劃著手機。他欣喜地說,這里為奔波在路上的司機們提供最貼心的關懷與清涼,已經成為往來駕駛員的“新寵”。
古南服務區所在的312國道是滬蘇重要的貨運主干線,每日斷面車流量5萬輛以上,司機停車休息需求旺盛。著力打造由滬入蘇的第一通行“橋頭堡”,今年7月,G312古南服務區在“提能級 優服務”迭代升級后正式開放運營。
劉曉磊從事長途運輸職業已18年,這趟貨車從內蒙古赤峰拉了一個集裝箱的西紅柿,經過3天日夜兼程才抵達上海,由于職業原因,兩次運輸業務中間,為了等待貨運平臺派單返程,司機們短則需要停留數小時,長則數天。接貨間歇,劉曉磊經同行推薦慕名來到古南服務區。走進一間休息室,空調送出的涼風舒適愜意,一人多長的寬敞沙發可躺可睡,電視機、先鋒書架、小圓桌等有序分列。
“免費停車、免費WiFi、免費洗衣、免費住宿,提供這么多免費服務,對我們跑長途的來說,就像回家了一樣。”從淋浴房洗完澡,隨手從洗衣機里拽出剛剛洗好的衣服,劉曉磊不停感慨,這里打破了自己對服務區的刻板印象,除了一般服務區歇歇腳、加個油的“標配”,還增加了很多亮點特色,讓人在旅途的司機感覺溫馨。
“經測算,G312古南服務區經改造提升后,對車輛、司機的引流效應增益約20%,休息區呈現飽和狀態,司乘人員對服務區的設施環境滿意度較高。”昆山市公路事業發展中心公路設施科科長梅思亮說,古南服務區不只是旅途中的“過渡一環”,而是司機旅途中一道亮麗風景,照亮了司機回家的路。服務區還同步開展工會驛站、司機之家創建,在停車休息的同時,為“車輪上奔波”的新業態勞動者提供觸手可及的服務,讓驛站“小空間”充滿正能量。
古南服務區的蝶變與發展,已成為體現蘇州社會發展程度的重要節點,不僅僅是公共基礎設施建設的完善,更是服務理念與模式創新的生動實踐,其發展的基本脈絡和趨勢是,引入豐富業態擴大優質公共服務供給,以高效復合效應,承擔更多公共服務價值。
梅思亮表示,作為蘇南首個與加油站合作共建的普通公路服務區,下階段,古南服務區將探索“服務設施+”發展新路徑,通過智慧化服務區管理、積分兌換服務等舉措,提高日常運營管理質量。按照貨車司機一站式服務綜合體的定位進行優化,進一步集聚人氣,打造蘇州普通公路網紅服務區、市民打卡點。