位于綠寶廣場的艾特籃球運動館同樣處于停業狀態。 　　實習生 顧皓天攝

【96466記者幫辦】

本報記者 葉永春 實習生 顧皓天

位于蘇州高新區永旺夢樂城的艾特籃球運動館貼出的公告稱，停業整頓10天，雖還沒到時間，但家長們已隱隱感覺到不對勁，于是有人開始投訴，同時面對“老板跑路”傳言，家長們因無法獲知確切信息，而變得著急。連日來，面對艾特籃球運動館“閉店”風波，蘇州眾多家長只希望盡快有個解決方案。

籃球館貼出停業公告

“剛續費1598元，截至目前老板不露面，商場及相關部門無任何有效答復……”連日來，接連有家長投訴位于蘇州高新區永旺夢樂城的艾特籃球運動館。

家長任女士在去年6月見艾特籃球運動館有優惠活動，便花1598元給孩子購買了30多節籃球課，至今還有10多節沒上；去年12月，見籃球運動館又有活動，她又花1498元購買了30多節課。“原來的課程還沒上完、新買的還沒上過，今年元旦通知說放假3天，我沒在意，元旦過后的周六去上課，卻發現籃球館已暫時停業，前后都沒有接到任何通知。”任女士還聽說：“這家店去年11月就沒交房租，但后來還在搞促銷，難道不是涉嫌欺詐嗎？”

1月7日記者實地走訪，看到該籃球運動館已處于停業狀態，內部空無一人，四周攔著圍欄，圍欄上貼著一張停業整頓公告。公告稱，公司內部出現運營問題，急需停業調整，將于1月4日至1月13日進行停業整頓，為期10天。

這家籃球運動館尚在自己公告的停業整頓期內，但已在家長群引起不小的擔憂。“家人們，花了1598元買了36節籃球課……老板已經準備跑路了，退錢時說上一節課扣160元，上了6節課退款只退638元……”早在1月3日，已有家長在網絡平臺講述自己的遭遇。因聯系不上運動館負責人，更多家長通過各自渠道維權，希望能挽回損失。

從籃球運動館停業整頓公告看，其落款為“艾特體育（無錫）有限公司”。相關平臺信息顯示，該公司成立于2023年9月26日，大股東為張某某，2024年12月30日，法定代表人由張某某變更為章某某。目前通過其公司注冊所留聯系電話及門店客服電話，均聯系不上相關人員。

剛推過大規模促銷活動

在蘇州高新區綠寶廣場，還有一家艾特籃球運動館。記者看到，這家籃球運動館同樣處于停業狀態，門口拉起了封鎖線，館內空無一人。記者采訪時，正有警員在現場核實情況和登記信息。

據這家籃球運動館旁邊商家的服務人員介紹，連日來陸續有繳費報了名的家長前來投訴，要求籃球運動館對停業給出合理解釋，退還家長相關費用。多位家長介紹，去年“雙十一”“雙十二”期間，這家籃球運動館推出了大規模促銷活動，因優惠力度大，吸引了眾多家長前來給孩子報名，并購買課程。沒想到課還沒上幾節，就聽到了籃球運動館停業的消息。對此，家長們希望籃球運動館退還費用，或讓孩子們上完所購買的課程。但這些訴求暫未得到籃球運動館方的明確答復。

協議中還有“不合理條款”

要求退費的家長，大多有一份“艾特籃球會員服務確認書”。細看這份確認書，有家長發現，其中含有一些“不合理條款”。比如“甲方確認體驗次數超過10次，因剩余體驗次數為乙方贈送行為，故不存在退費情況。”“若甲方體驗次數未滿10次，則發生退費時以實際體驗次數結算，單次160元。”以此計算，有家長發現，此前優惠價購買的課程，能夠退到的費用，很可能不到原來的一半。對此，一方面有家長聯系艾特籃球運動館，發現聯系不上；一方面，有家長開始咨詢律師，計劃通過司法途徑維權。同時，相關部門介入后，著手組織調解，希望化解矛盾，但據參與調解的家長稱，家長代表同店方代表未能就退費方案達成一致。目前家長們還在繼續追問解決方案。