本報訊（記者王英周悅磊通訊員郗小驥）樓上漏水，樓下積水，本是睦鄰，卻生矛盾。這是前些日子吳江盛澤某小區的兩戶居民來到壇丘社區反映的情況。“有事找‘董事兒’！”得知居民們遇上麻煩事，社區里的“董事兒”調解工作室負責人董濤明法講理，調解矛盾，幫助鄰居們止了屋中水、滅了心頭火。

董濤是“吳江區先進人民調解員”，他從事人民調解工作十余年，具有豐富的調解工作經驗。今年7月，由他主要負責的壇丘社區“董事兒”個人品牌調解工作室建設完成，為他和同事們更好地開展人民調解工作提供了新的平臺。

如今，有事兒不僅能找“董事兒”幫忙，“老金”“老張”“剛哥”都能搭把手、解解愁。

今年以來，盛澤大力推進村（社區）個人品牌調解工作室建設，包含壇丘社區“董事兒”調解工作室在內，還有茅塔村“老金”調解工作室、圣塘村“老張”調解工作室、西白漾社區郁“解”工作室、清溪社區“剛哥”調解工作室、東方社區“東伯伯”調解工作室、瀾溪社區“明智解紛”工作室、壩里村“老錢”調解工作室、永和村“小王書記”調解工作室、人福村“岳老師”調解工作室總計10家個人品牌調解工作室相繼成立。

記者了解到，這10家個人品牌調解工作室常駐各村（社區）黨群服務中心，普遍采取線上預約、電話咨詢、定時坐班、定點調解、上門服務等工作模式，便于群眾“隨叫隨到”。各工作室名稱朗朗上口，由各村（社區）黨組織書記牽頭組織調解工作經驗豐富、調解工作成效顯著的人民調解員開展工作，目前已及時了解、妥善化解各類矛盾糾紛數十起，努力在轄區內當好“金牌老娘舅”，幫助群眾“進‘一扇門’、解‘不和氣’”，獲得了廣大群眾的交口稱贊。

推進村（社區）個人品牌調解工作室建設是今年盛澤堅持和發展新時代“楓橋經驗”，不斷建強資源整合、功能融合、力量協同的矛盾風險防范化解陣地的重要舉措。通過建立群眾“家門口”的調解工作室，盛澤打響了人民調解“特色調”品牌，按照“平等自愿、依法調解、便民利民”的原則，進一步提高了矛盾糾紛調解效率，有效將矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。

數據顯示，今年以來，盛澤各級矛盾調解單位共調解各類矛盾糾紛4584件，調解成功率達97.29%，有力筑牢了化解矛盾糾紛、維護社會和諧的“第一道防線”。