蘇報訊（記者 王可 通訊員 周艷）近年來，姑蘇區金閶街道學士社區堅持以網格為抓手，以為民辦實事為落腳點，成立了一支“熱心、用心、耐心”的網格員隊伍，努力解決居民群眾的“急難愁盼”，讓“有事就找網格員”成為轄區居民的共識。
近日，姑蘇區金閶街道學士社區網格員杜墅平接到居民求助：家住景德路的章阿姨身患重病，常年獨居，身邊沒有子女陪伴在側，當天感到身體十分虛弱。杜墅平第一時間將情況上報，然后立即趕到章阿姨家，并為其聯系轄區醫院，全程陪她進行各項檢查。經檢查，章阿姨因摔跤導致脊椎錯位，好在送醫及時，目前身體狀況穩定。杜墅平還主動肩負起照顧章阿姨的擔子，從各方面給予關心和幫助……
網格員俞春生在日常走訪時發現，雖然街巷上有很多理發店，但還是有獨居老人、殘疾人因腿腳不便、視力不好等原因，存在理發難題。俞春生本人就擅長理發，家中配備相應的理發工具，便萌生了上門義務理發的想法。俞春生每月都會上門為住在高井頭的殘疾人陸老伯理發，理發的間隙，還會和老人們聊天，了解他們近期的生活需求，讓他們倍感貼心。俞春生還化身“宣傳員”，一邊理發一邊向居民宣傳惠民政策、如何反詐等內容。
家住高井頭的居民方為民（化名）家里垃圾堆積成山，周圍散發著刺鼻的異味，既招來蚊蟲，又存在嚴重的消防安全隱患。隔壁居民多次向社區網格員反映，鄰里矛盾一觸即發。面對這一情況，網格員多次聯系方為民，希望他能同意由社區代為清理垃圾，但遭到老人的強烈反對……一邊是不滿的居民，另一邊是固執的老人，最終社區通過數個月的耐心溝通，老人終于同意清理堆放在家中的垃圾。社區網格員還聯合環衛人員，共清理出10噸垃圾。
