本報記者嚴松

“小胡，我好幾天都沒洗頭了，就等著你上門了！”昨日上午，在相城區漕湖街道永昌涇花苑5幢，80歲的張阿婆很是高興，獨居的她在日間照料中心站長胡萍的幫助下，順利洗了個頭，渾身舒爽，高興得合不攏嘴，“胡萍好，經常來家里看我，比親閨女還親！”

“下班晚也能吃上熱飯”

胡萍今年38歲，在永昌涇花苑日間照料中心當了5年的負責人。5年來，每天早晨8點，胡萍一上班，首先就是去食堂檢查阿姨們的操作流程，確保食品安全和衛生標準。“看看他們洗菜、撿菜是否規范，洗得干不干凈，因為食品安全關系到老人的健康，我們必須重視。”胡萍邊走邊說。

永昌涇花苑小區位于漕湖大道附近，共有67棟樓，房屋總數為4911戶。其中絕大多數住戶為老年居民。永昌涇花苑日間照料中心建成投用后，210位老人在此定了午餐，解決了吃飯難題。“老人們節儉慣了，中午吃不完的飯菜一般都會留到晚上再吃一頓。選用最新鮮的蔬菜魚肉，晚上吃也不怕壞。”胡萍說。

不僅把好食品關，胡萍還細心關注到了一些特殊人群的難處。姚火根，岳阿壯夫婦早年喪子，平時工作忙，就也在日間照料中心定了午餐。根據規定，午餐11點就停止發放了，但姚火根夫妻倆卻沒有下班。為了讓兩人安心下班也能吃上熱飯，胡萍主動請纓。“每天11點，小胡將飯菜準備好，放在保溫盒里，到了11點半下班，我們直接來這里拿走還能吃上熱的。”說起胡萍的熱心幫助，姚火根告訴記者，今年上半年，夫妻倆商量給胡萍送來了一幅錦旗，感謝一年多來的“特殊照顧”。

“天氣冷也能在家洗頭”

中午是胡萍最忙碌的時候，日間照料中心陸續來了很多老人，他們簽到、排隊、打卡，胡萍一個人都要兼顧。“抽空的時候，我要問問老人們昨天的飯菜怎么樣，做好記錄，第二天就得及時調整。”胡萍說。

午餐時間，胡萍會與廚師溝通，調整菜品的烹飪時間，以滿足老人對軟硬食物的需求。“有的老人牙口不好，需要食物更軟一些。我們會根據老人的反饋，調整烹飪時間。”胡萍說。對于行動不便的老人，胡萍會親自送餐上門。“有些老人因為腿腳不便，不能來食堂吃飯，我們會確保他們也能吃到熱騰騰的飯菜。”胡萍說。在送餐的過程中，胡萍不僅是送餐員，更是老人們的傾聽者和聊天伙伴。她會利用這個機會，了解老人的生活狀況和需求，給予他們精神上的慰藉。

盛妹朗今年90多歲，腿腳不好的她每次來取餐，5分鐘的路程都要走上十幾分鐘。“刮風下雨，我心里總是不放心，每天中午，我就抽空上門，把飯菜送過去。”胡萍說，像盛妹朗這樣的特殊老人，她平常會多留個“心眼”，老人有個頭疼腦熱不想和孩子說的，她也能幫忙買點藥。“天冷了，有些老人不方便洗頭的，我也會抽空去給他們洗頭。”

210位老人有位貼心“閨女”

忙完中午，胡萍的節奏也一點沒有慢下來。將單據憑證等錄入電腦，并歸檔供應商收據和檢疫報告后，胡萍帶著血壓計出發了——為老人們量血壓，這是她每天的“必修課”。“天冷了，下午老人在小區里坐坐，我們剛好給大家量量血壓。”胡萍說，血壓測量很重要，可以及時發現老人的健康問題。在量血壓的同時，胡萍還會和老人們聊聊家常，了解他們的需求和身體狀況，她的細心和耐心讓老人們感到溫暖和安心。

量完血壓，胡萍會巡視社區設施，解決老人間的小糾紛。“老人們有時會因為一些小事爭執，我會盡量去協調，讓他們和解。”胡萍說，有一次，因為占座問題，兩位老人發生了爭執。胡萍耐心地聽她們講述了事情的經過，然后溫和地說：“奶奶們，我們這里就像一個大家庭，家人之間難免會有小摩擦，重要的是我們能互相理解、尊重。您看這樣好不好，下次我幫大家安排一個固定的座位，這樣就不會有爭執了。”在她的調解下，兩位奶奶不僅和解了，還成了好朋友。

胡萍的耐心和智慧，讓社區的氛圍更加和諧，老人們之間的關系也更加融洽。在胡萍的努力下，日間照料中心不僅是一個提供服務的場所，更是一個充滿愛和溫暖的“家”。胡萍用她的真心和行動，讓這個“家”更加溫馨，讓每一位老人都能感受到“不是親人勝似親人”的關懷。