本報訊（記者 胡毓菁 李浛芃 通訊員 曹一慧）近日，在姑蘇區滄浪街道西大街社區工作人員的努力下，成功解決了82歲老人戴秀華家中陽臺漏水問題，社區網格員全程陪伴安撫并協助清理。
此前，西大街社區網格員在日常巡查中發現了家住東大街267號的老人戴秀華的困擾——家中陽臺漏水。由于老人的女兒在美國定居，無法回國照料，遠在異國他鄉的女兒對老人的狀況憂心忡忡。社區網格員第一時間將情況上報，社區黨委副書記趙建華迅速響應，立即聯系盤門房管所協調維修事宜。
房管所即刻安排專業維修師傅上門。經全面檢查，確定漏水原因為封鋁合金陽臺的密封膠老化。在社區的積極協調下，維修師傅充分尊重戴秀華老人的意愿，并電話征得其遠在美國的女兒同意后，制定了詳細的維修方案，迅速開展作業。他們仔細清理鋁合金框架與墻面縫隙中的老化玻璃膠，重新打上結構膠，順利解決了漏水問題。維修過程中，社區網格員全程陪伴老人，耐心安撫。維修結束后，網格員又協助清理現場，老人深受感動。“女兒不在身邊，但社區的關懷讓我倍感溫暖，并不孤單。” 戴秀華感激地說。
