致廣大市民游客朋友的一封信

市民游客朋友們：

歲近中秋，風雨忽至，今年第13號臺風“貝碧嘉”預計將于15日夜間至16日白天影響我市，帶來10至12級大風，并伴有強降雨。在這非常時刻，我們牽掛著每一位蘇州市民和在蘇或來蘇的游客朋友。

當前，臺風路徑仍有不確定性，做好萬全準備、應對萬一可能，是各級政府部門應盡職責，做好安全防范、減少外出活動，是市民游客朋友給予的最大支持。本次臺風具有一定極端性，發生交通事故、人員溺水、游客滯留等的風險大幅增加，請大家出行前及時掌握氣象部門發布的臺風、強降雨信息，關注天氣變化情況以及旅游景區、文博場館關閉公告和演出活動取消公告。

游客朋友，我們深知臺風可能給您的旅行帶來不便，請及時通過報紙、廣播、電視和網絡了解實時動態，及時取消或調整出行活動。我市旅游飯店業協會已發出倡議，鼓勵旅游飯店為游客免費退訂，指導活動主辦方有序做好退票工作，進一步暢通投訴熱線12345，妥善處理退訂退票和投訴信息。

游客朋友，若因臺風滯留，請您減少外出，盡量停留在室內或其它安全場所暫避風雨，不要盲目前往暴雨、強降雨影響地區，切勿冒險涉水。更不要擅自進入設置有警示牌、警戒線等區域，不盲目前往未開發開放、缺乏安全保障的區域，防止發生意外。遇到突發險情時，請您保持冷靜，及時進行自救、互救，盡快撤離危險區域，必要時撥打報警電話求助，準確報告被困位置和人員情況，安心等待救援。

風雨來時驟，愿君安平樂。臺風過后，全市景區景點、文博場館會盡快恢復開放，第一時間為市民游客提供周到、溫馨的文旅服務。讓我們相約在風雨后的美好秋日，同游古今城、共賞蘇州月，一起領略千年古城的醇厚底蘊、江南名城的風姿綽約、現代都市的繁華旖旎。

衷心祝愿市民游客們身體健康、闔家團圓、中秋快樂！

　　2024年9月15日