國慶假期，如何讓八方游客開心而來、盡興而歸？假日里，蘇州的文旅“數(shù)字大腦”一刻沒停，為文旅市場保駕護(hù)航。

蘇州市文旅指揮中心是保障假日文旅安全的“最強(qiáng)大腦”。假日旅游專班24小時(shí)值守，這里的一塊屏幕就是鏈接全市熱門景點(diǎn)的“千里眼”。

“智慧文旅平臺(tái)其實(shí)更多的是一個(gè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度機(jī)構(gòu)，通過監(jiān)控、數(shù)據(jù)來看，保證文旅市場的平穩(wěn)。”蘇州市文廣旅局副局長花友祥介紹。

假日第二天，蘇州游客接待量、入住率等監(jiān)測數(shù)據(jù)持續(xù)增長，城市熱度不斷攀升。綜合在線旅游服務(wù)平臺(tái)預(yù)訂信息、各大搜索引擎數(shù)據(jù)，蘇州上榜同程國內(nèi)最熱門目的地前十。

古城citywalk、環(huán)太湖休閑度假游、環(huán)陽澄湖品蟹美食游等熱點(diǎn)線路是游客的“心愿清單”。為了給游客們更多實(shí)時(shí)建議，避開擁堵、錯(cuò)峰體驗(yàn)，蘇州把文旅、公安、交通等各部門數(shù)據(jù)信息接入平臺(tái)，文旅假日工作統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、聯(lián)動(dòng)執(zhí)行，關(guān)鍵詞就是“及時(shí)響應(yīng)”。

“比如說，現(xiàn)在的平江歷史街區(qū)它的客流量已經(jīng)略微超過了最大承載量，達(dá)到了110%多。這個(gè)時(shí)候，我們會(huì)提醒景區(qū)景點(diǎn)，及時(shí)地做好內(nèi)部的安保引導(dǎo)，到了一定限度的時(shí)候，可能會(huì)跟外圍的地鐵交通聯(lián)動(dòng)，做一定的分流。”花友祥介紹。

假日期間，這個(gè)指揮中心24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，收集數(shù)據(jù)，也匯聚相關(guān)各部門的工作人員，就是要提供最靠譜的保障，讓大家來蘇州，玩兒得更舒心。