近日，姑蘇區平江街道便民服務中心積極推進政務服務升級，加快引入自助辦稅設備，實現經營主體業務無縫對接。這是該街道以“換位跑一次”行動為契機，通過“問題導向+精準破題”推出的又一項便民舉措。

平江街道黨工委書記潘家棟日前在“換位跑一次”行動中，全流程體驗個體工商戶開辦餐飲店手續。雖然通過“餐飲開店一件事”平臺30分鐘即完成執照申領，但在后續稅務登記環節卻遭遇“卡殼”——需攜帶紙質材料前往區稅務局二次辦理。當日調研顯示，僅半天就有2名企業主面臨同樣困擾，群眾普遍反映：“材料齊全為何不能一站辦結？”

針對暴露的跨部門辦事堵點，平江街道便民服務中心迅速行動，加快引入自助辦稅設備。該設備涵蓋自助辦理和云端辦稅兩大服務板塊，能夠實現經營主體業務的無縫對接，讓群眾在辦理稅務登記時無需再跨部門奔波。目前，設備正在調試中，將于下周正式投用。

平江街道便民服務中心還在多個方面進行了改革創新。一方面，嚴格按照改革要求，完成事項認領維護、人員賬號申請、平臺對接測試等工作，建設基層高頻事項“一平臺辦理”服務專區，將30項高頻政務服務事項和37個具體業務納入其中，實現多業務、多系統的有機整合。另一方面，通過強化平臺受理、人員選配、業務協同和培訓，確保工作人員熟練掌握平臺功能和業務流程。

此外，平江街道下轄所有社區已全部上線“一平臺辦理”，為群眾提供一站式、全科式服務。通過后臺數據的統計分析，街道能夠及時了解群眾需求，制定更加精準有效的政策措施。（記者 李浛芃 通訊員 潘一凡）