政務(wù)服務(wù)一頭連著政府，一頭連著百姓。近日，相城區(qū)深入開展“換位跑一次”行動，進(jìn)一步完善“全時待命”的立體服務(wù)模式，不斷提升政務(wù)服務(wù)的便捷度與滿意度。

張堯在一家外資企業(yè)工作，近期因出差需要用到港澳通行證，昨天（3月16日）中午路過相城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心時，順便前來辦理。他說：“平時比較忙，那天刷到一個新聞?wù)f這邊中午可以辦，想想中午可能人少一點(diǎn)不用排隊(duì)，所以今天正好路過這里就過來了。”

為讓市民辦事更省心便捷，從這個月開始，相城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的出入境窗口啟動了午間辦證“不打烊”服務(wù)，在中午11點(diǎn)半至下午1點(diǎn)期間，均可正常辦理業(yè)務(wù)。

相城公安分局出入境管理大隊(duì)副中隊(duì)長馮煦表示，這一舉措主要是為了解決上班族和學(xué)生等群體平時沒有時間辦證，等下班或下課后又沒有地方辦證的難題，通過午間不打烊服務(wù)，群眾可選擇合適的時間來辦理，享受到與平時同樣優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

不僅是出入境窗口，記者在相城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳看到，社保、公積金、婚姻登記等高頻事項(xiàng)，都全面推行了“午間不打烊”服務(wù)，通過錯時調(diào)休、動態(tài)調(diào)班等方式，設(shè)立輪值窗口約20個。同時，相城區(qū)不斷完善“24小時政務(wù)服務(wù)圈”，投放綜合自助機(jī)、營業(yè)執(zhí)照自助打印設(shè)備，可辦理社保信息查詢與打印、營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)等近百項(xiàng)業(yè)務(wù)，保障政務(wù)服務(wù)“全時在線”，有效破解“上班沒空辦，下班無處辦”等時間錯位難題，推動政務(wù)服務(wù)從“準(zhǔn)時下班”向“事不過夜”轉(zhuǎn)變。（記者：沈浩東、張笑宇）