本報訊(記者 胡毓菁 李浛芃 通訊員 李思迪)日前,在不到2個小時的時間里,姑蘇區廟堂巷27號樓道里不亮的兩盞燈被成功修復,樓道恢復了明亮。這一問題的快速解決得益于姑蘇區滄浪街道道前社區 “幸福家園微網群” 的有效運行。
廟堂巷27號是32號街坊里的零星老居民樓,共有四層八戶人家,樓道裝的是聲控燈。“廟堂巷27號的樓道燈不亮了,社區能不能幫忙找人維修一下?”不久前,社區 “幸福家園微網群” 里彈出居民趙先生的信息,反映樓道燈不亮了,希望社區幫忙維修。包干社工、社區網格長張明接到訴求后立即回應,并聯系鼎盛龍湖物業工作人員一同前往現場。經測試,發現有兩盞燈對聲控無反應,一盞在樓道門口,一盞位于一樓至二樓轉彎處。鼎盛龍湖物業電工師傅仔細檢查后,確定是聲控燈的控制面板內部線路損壞導致燈泡不亮。電工師傅隨即進行維修,很快聲控燈控制面板恢復正常工作,兩盞樓道燈被點亮。從收到居民的情況反映到問題解決,前后不到2個小時。張明及時將處理后的結果反饋給趙先生,獲得趙先生連聲稱贊感謝。