本報(bào)訊（記者 李浛芃 通訊員 林琳）近日，鼎盛寶地城市運(yùn)營管理服務(wù)有限公司中心收到一面由姑蘇區(qū)鈕家巷12號(hào)居民與姑蘇區(qū)平江街道鈕家巷社區(qū)共同贈(zèng)送的致謝錦旗，錦旗上“情系居民辦實(shí)事 排憂解難貼心人”的字樣，滿含著社區(qū)與居民對(duì)鼎盛寶地暖心援助、為民解困的感激。

此前，鈕家巷12號(hào)居民鮑桂英向鈕家巷社區(qū)反映，院內(nèi)東側(cè)圍墻破敗，呈半墻樣式，院外空曠區(qū)域長期無人看管，堆積著大量雜草與木塊。梅雨季時(shí)，木頭腐爛散發(fā)異味，成為蚊蟲滋生地，嚴(yán)重影響周邊環(huán)境衛(wèi)生；秋冬季，干燥易燃的干草和木頭堆積在院內(nèi)附近，延伸至院內(nèi)，給居民安全帶來隱患。

社區(qū)接到求助后迅速行動(dòng)，聯(lián)合鼎盛寶地城市運(yùn)營管理服務(wù)有限公司實(shí)地查看情況。綜合居民需求、院內(nèi)空間美觀及居住安全等因素，社區(qū)制定了鈕家巷12號(hào)東側(cè)圍墻修繕方案。經(jīng)過2天施工，東側(cè)圍墻修復(fù)完成，保障了居民居住安全。施工人員還同步清理了院內(nèi)垃圾，并根據(jù)居民身高重新修建了東側(cè)圍墻處的臺(tái)面，方便鮑桂英阿姨清洗衣物。

街巷居民的生活點(diǎn)滴，構(gòu)成了古城獨(dú)特的人文底蘊(yùn)。在保護(hù)古城、傳承文化的同時(shí)，鈕家巷社區(qū)將服務(wù)群眾、造福群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，優(yōu)化居住環(huán)境。

不久前，蘊(yùn)秀園小區(qū)3幢2樓居民家中下水管道頻繁反水反臭，嚴(yán)重影響日常生活。居民起初以為是自家管道問題，自費(fèi)1000元維修后問題依舊，無奈向社區(qū)和物業(yè)求助。屬地社區(qū)、物業(yè)及相關(guān)部門迅速行動(dòng)，通過實(shí)地勘察、全方位排查，對(duì)排水系統(tǒng)進(jìn)行疏通，并實(shí)施排污管道改造優(yōu)化，徹底解決了污水管堵塞反污難題；平江路11號(hào)雜草清理、肖家巷53號(hào)殘疾老人寵物關(guān)懷、肖家巷48號(hào)為行動(dòng)不便的低保特殊居民提供上門理發(fā)服務(wù)……一次次解危紓困，讓居民倍感安心。社區(qū)民兵、團(tuán)員青年、區(qū)人社局等志愿者紛紛參與，暖心故事在古城角落不斷上演。

社區(qū)工作連接著千家萬戶，是服務(wù)居民的“最后一公里”。鈕家巷社區(qū)黨委書記朱書漾表示，未來將運(yùn)用“望聞問切”四步法，解決居民“急難愁盼”問題，邁開“鐵腳板”，深入小巷，走進(jìn)居民內(nèi)心。