為進一步提升市民的急救能力，確保廣大乘客的出行安全，自10月15日至本月底，蘇州市軌道交通集團有限公司聯合蘇州市紅十字會在地鐵2號線石路站12號口通道設立了公民急救能力提升工程的現場學習驛站。現場包括急救知識講解、實操練習、考試取證，廣大市民可參與學習，并即時取證。

自今年3月以來，軌道集團高度重視員工急救技能的培訓，目前已舉辦116場相關培訓，參培員工12389人。這些培訓增強了員工的急救意識，提升了他們在應對突發事件時的應急處理能力，并取得顯著成效。8月28日桐涇公園站的工作人員使用AED成功救助了一名心臟驟停的乘客。該事件得到了市民的高度贊揚，并被央媒在內的各大媒體廣泛報道。