為認真貫徹落實省退役軍人事務廳“四訪四送”工作要求，深化推進蘇州退役軍人基層服務保障體系建設，9月下旬至12月底，市退役軍人事務局對全市541家重點村（社區）退役軍人服務站及24家鎮（街道）退役軍人服務站開展走訪交流。截至目前，全市已完成首批290家走訪工作。

本次調研圍繞各基層服務站規范化制度建設、一站式服務保障、示范型經驗案例、基層工作中遇到的難點堵點等方面工作展開，重點關注常態化聯系、來訪接待、幫扶援助、重點服務保障以及“四訪四送”活動開展等。首批完成的290家基層退役軍人服務站中，視頻調度完成233家，實地走訪57家。通過實地走訪、座談交流、查閱資料、問題討論等方式，指導基層退役軍人服務站進一步厘清工作思路，明確服務重點，加強統籌管理，培樹先進典型，結合各自優勢打造具有鮮明特色的退役軍人服務品牌，充分有效發揮服務站功能作用，切實為廣大退役軍人和其他優撫對象提供更加高效優質服務。

近年來，全市各地退役軍人服務站聚焦打通服務退役軍人“最后一公里”，以退役軍人工作高質量發展為主線，全力完成退役軍人服務保障各項任務，工作機制更加健全，資源保障更加到位，困難幫扶更加及時，重點任務更加突出，精準服務更加有效，亮點成效更加鮮明，基層減負增能效果顯著。

下一步，市退役軍人事務局將進一步總結提煉工作經驗做法，牢牢把握高質量發展這個首要任務，指導各地強化主動服務、靠前服務的意識，扎實開展溝通聯絡、走訪慰問、談心交心等活動，貫通上下信息數據，及時了解退役軍人實際需求，針對性提供關愛幫扶、就業扶持、法律援助、心理咨詢等個性化服務。（記者 錢茹冰）