便民服務，是城市發展的縮影，是民生改善的注腳。它不僅僅是一項項具體的措施，更是城市對百姓幸福生活的承諾。蘇州各地各部門著眼于提升人民生活品質，不斷豐富“福氣之城”新內涵，持續優化公共服務，扎實辦好每一件民生實事，用心用情托起群眾“穩穩的幸福”。“福氣之城”蘇州范日益彰顯。

便民服務“優”無止境。作為黨員干部，既要立足崗位辦實事，也要以趕考心態、沖刺狀態、下沉姿態切實答好民生考卷。自全市開展“換位跑一次”行動以來，蘇州全市黨員干部深入辦事窗口、社區、景區等基層一線，以普通群眾的身份，親身體驗辦事流程，精準收集問題建議。“換位”，換出了紓解民困、惠及民生的實招硬招。在相城區北橋街道便民服務中心，北橋街道人大工委主任張貴榮在體驗醫保異地就醫流程時，發現老年人操作智能終端有困難。次日，街道便增設“老年人專窗”，配備志愿者一對一指導。一扇“專窗”，讓老年人更便利地享受公共服務，盡顯公共服務效率和適老服務溫度。昆山市委黨校門口花壇縮減寬度1.3米，實現人車分流，獲市民點贊。這1.3米的“退讓”，讓出了便捷，更贏得了民心。

黨員干部們帶著問題、主動換位，以百姓視角“沉浸式”去體驗、檢視業務辦理流程、公共服務質量，反向查找服務和需求之間的差距，就是在聚焦民生，通過“真換真跑”持續推進辦事流程再優化、服務質效再提升、群眾幸福感再充盈。像這樣“換位思考”，并不是選擇題，而是必答題，是用辦事體驗的優化，增添群眾身邊可感可知的“小變化”，讓發展更有溫度，讓幸福更有質感。畢竟，民生之事，枝葉關情，每一個細微之處都深深關乎著人民群眾的情感和福祉。只有轉換預設立場，改變觀察視角，才能找準群眾之“需”，謀求靶向之“策”，跑出便民服務新高度。黨員干部們善于深入基層去看問題、找答案，就能更快地找到工作的方向，不斷提升群眾的幸福感、安全感和獲得感。轉變辦事身份，主動尋找各類服務中依然存在的問題，不僅思考換位，而且方法到位、落實到位，也是如今讓政務服務跑出新速度、提升新質效的關鍵所在。

民生優先，就要努力交出一份高質量的“答卷”。一座城市的魅力，不僅體現在經濟數據，更體現在能否讓群眾體會到實實在在的獲得感。人民群眾的獲得感，歸根結底就沉淀在抓落實的精準高效中。蘇州用實際行動提升民生服務質量，在為民造福中展現擔當作為。以便民服務的優化，不斷提升民生質感和溫度。期待黨員干部們的“換位跑”，“跑”出真問題、真辦法，讓這場刀刃向內的改革實踐，不僅讓干部“換位思考”，更讓群眾“切身有感”。沉甸甸的民生成就，將會不斷托起蘇州人“穩穩的幸福”。（蘇木）