本報訊（記者 方方 通訊員 顧雪琴）今年以來，常熟市公安局政務服務管理大隊持續推進公安行政管理服務改革，聚焦護企便民目標，進一步集成綜合職能、優化服務項目、融合數據資源，為企業、群眾提供精準優質高效的服務，讓便民惠企保障拓寬度、加速度、提溫度。

12月10日下午，常熟市某公司工作人員王先生前往常熟市政務服務中心為企業車輛辦理貨車長期通行證，其間發現一輛車存在交通違法沒有處理的情況。“涉企綜合服務窗口”工作人員、民警徐秋萍發現后，既幫其處理了交通違法，又很快辦理了貨車長期通行證。

“以前遇到這種情況，我們需要在多個窗口之間來回排隊。現在相關業務整合到一起，不到10分鐘，在一個窗口前就把所有事情辦成了，真是太方便了。”辦理完畢后，王先生對著眼前的窗口連連點贊。

去年，常熟警方在該市政務服務中心設立“涉企綜合服務窗口”。今年，窗口進一步整合涉及企業的行政許可服務類事項，對32個事項全面推出前置幫辦、優化流程、網上辦理、預約服務等惠企舉措，努力打造省心、暖心、舒心、貼心、耐心的“五心”服務營商環境窗口。依托“涉企綜合服務窗口”，今年共為企業提供各類服務4萬余次。

“楊警官，多虧了你們的貼心舉措，現在我們在公司里就能自行打印臨時牌照，從過去‘耽擱大半天’到現在10分鐘辦理，大幅提升了產研進度。”近日，某汽車有限公司負責人趙先生特意來到設置于公司內的“常熟公安惠企工作站”，向工作站負責人、常熟市政務服務管理大隊大隊長楊云連連感謝。

就在不久前，趙先生向工作站反映，公司因產研需要，需經常對生產車輛進行試駕抽檢，每次都專門前往車管所辦理臨時牌照耗時較長。了解這一情況后，楊云聯動交管部門，在該企業內增設了一個社會化機動車登記服務站，并對企業員工開展針對性業務培訓，讓工作人員足不出廠就能完成現場提交，經過后臺審核就能自行打印，極大地提高了辦事效率。今年以來，依托該服務站，企業共自行打印證件1200余張。

“以前換駕駛證需要從鄉下趕到市里，還要考慮工作時間、排隊等候等因素，現在吃完晚飯出門遛個彎的工夫，就能在村里把業務給辦了，省時又省心。”12月5日晚，在常熟市碧溪街道李袁村村委會，村民季冬梅在辦好駕駛證期滿換證業務后，對眼前的自助機連連點贊。

今年以來，常熟市公安局政務服務管理大隊聚焦群眾“需求側”不斷升級“供給側”。14個鎮級便民服務中心實現公安窗口全入駐，同時，在原有琴湖溪里警郵共建車管自助服務站的基礎上，大隊進一步深化與政府政務服務、郵政等部門的合作，充分整合陣地資源，在常熟市政務服務中心、碧溪街道便民服務中心東張分中心、李袁村村委會、常熟理工學院，增設4個車管自助服務點，提供駕駛證期滿換證、超齡換證等多項業務服務。

截至目前，依托警郵共建自助服務點，市民共辦理證件1400余件。