□蘇報記者 朱雪芬 劉達

“老曹，這件事我們搞得心力交瘁，能不能幫我們調解一下？”“老曹，你給評評理，這件事錯在誰？”……一大早，走進吳中區金庭鎮司法所，年近60歲的專職調解員曹明康已在辦公室里開始“坐診”，不斷有村民前來向他尋求幫助。

這樣的場景，對于曹明康來說早已是工作常態。14年來，他不僅在辦公室“坐診”，還踏遍了金庭鎮的田間和山嶺，行走在矛盾糾紛的現場，用踏實的腳步、溫和的言語和堅定的原則化解一道又一道難題。“有矛盾找老曹！”在大家眼里，他是“對癥下藥”的“調解醫生”，總能讓人心服口服。僅今年一年，老曹就收到了14面錦旗。

他的調解足跡遍布山野

金庭鎮處于太湖之間，約82平方公里的山水田疇生活著4萬余名村民。這里有枇杷、楊梅、茶葉等經濟作物，地界模糊帶來的爭端層出不窮。許多糾紛的調解，往往難在無書可查、無圖可依，只能憑借現場踏勘，一點點厘清事實。也正因為如此，老曹的調解工作，從來都不是在辦公室里就能完成的，而是要走進田間、爬上山頭，對照著現場情況，拉著當事人面對面溝通。

“記得有一次，為了調解一場土地糾紛，我爬上了西山島最高峰——縹緲峰。”說起這件事，老曹記憶猶新，站在縹緲峰頂，吹著凜冽的寒風，他耐心地傾聽當事雙方各自的理由，又請來一位年邁的老人現身說法。最終，因他多次實地走訪、細細勘察，這場“天高路遠”的糾紛在山巔落定，雙方握手言和。

這樣的事情還有很多。當年分產到戶時用的是哪條小徑分界？這一棵靠在溝邊的茶樹究竟是誰家的？每每遇到這樣的糾紛，即使要跋山涉水，老曹也會堅持來到現場，耐心地化解矛盾，客觀地為爭執雙方提供合理的調解方案。“他從來不紙上談兵，總是先到現場觀察，看實際情況、聽各方理由、找法律依據，再認真研判給出意見。”村民們這樣評價老曹。

從事調解工作14年來，老曹已記不清自己爬過多少次山頭、走訪過多少戶村民。然而，在他辦公室里，處理過的案件卷宗堆得有半人高，手機至今還存著數千張工作現場照片。每一張照片、每一份卷宗，都記錄著老曹辛勤付出。

既打“專業牌”又打“感情牌”

時代變遷，政策迭新。2018年以后，在美麗鄉村建設和生態保護的大背景下，漁民上岸、雜船整治等一系列新政，給傳統漁戶和養殖戶的生產生活帶來不小的改變。

“要讓靠水吃水的漁民主動拆除養殖圍網，難度可不小。”當時，庭山村在推進新政過程中遇到了難題——不少漁民將養殖證出租，拆除圍網時與租戶出現利益糾紛。情急下，村委會請來老曹幫忙調解。

當年，老曹的解題思路是，先吃透政策，再走近人心。他反復研究補貼政策，挨家挨戶走進漁民家中，耐心地給對方分析拆除圍網后可獲得補貼與轉型機會，還積極替大家爭取合理補償。“起初我怎么都不肯點頭，但是他跟我算成本、講政策，還為我們爭取了不少權益。我想了想，他是真心為我好。”其中一位租戶說起當時的情景，對老曹滿是感激。一個月的時間里，老曹和同事一起從白天干到晚上，周末也連軸轉，最終促成了25份調解協議，為這場曾被認為“艱難無比”的轉型之舉鋪平了道路。

而在此后的雜船整治中，老曹更是以“專業牌”加“感情牌”，解決了棘手問題。“眼看雜船整治的最后期限就要到了，村里還有3戶人家拒不配合。”老曹出馬調解，發現“釘子戶”正是當時圍網拆除時的調解對象，“我給他們講道理、找癥結，設身處地為他們考慮，用真心換真心。”老曹說，有了之前圍網拆除的調解經歷，大家對他十分信任，“從下午聊到晚上，3戶人家全部同意整治雜船。”至此，事情得以圓滿解決。

14面錦旗見證真誠付出

對老曹而言，每次調解都是一份責任。14年來，他沒有真正的“休假”，小到游客和村民為一筐橘子斤兩不清而吵得面紅耳赤，大到工程糾紛牽涉巨額利益，他都用同樣的耐心和誠心去對待。漸漸地，一句“有矛盾找老曹”在村里傳開了。

為了不辜負大家的信任，老曹不斷更新自己的知識儲備，從人身損害賠償公式，到最新的贍養費計算標準，他都爛熟于心。“不更新自己的知識結構，很難跟上形勢變化。老百姓問題多，涉及面廣，要讓大家相信你，你就得樣樣專業知識都懂。”老曹說。

這一年，老曹收到了14面錦旗，有的寫著“心系百姓，為民解憂”，有的稱贊他“公道正派，不偏不倚”。一面面錦旗，是對他持之以恒、無私付出的回應。“看到老曹來處理問題，我們就放心。”村民們說。

如今，老曹不僅是調解者，更是村民心里的“定海針”。老曹常說，自己是退伍軍人，脫下軍裝后仍要堅守紀律與擔當。深諳基層矛盾的多變復雜，他堅信只有敬業和執著，才能在每一次沖突中找到契合點，用專業和耐心讓彼此冷靜，用真情與法治讓人心歸攏。

辦公室里，老曹的手機不時震動，不斷有新的糾紛需要解答。對老曹而言，每一次成功的調解，都只是下一個挑戰的開始。