本報(bào)訊（記者 管有明 通訊員 蘇城軒）為應(yīng)對(duì)春游季大客流，姑蘇區(qū)城管委近期在蘇州火車站地區(qū)開(kāi)展“五色網(wǎng)格化”管理模式，5支由不同部門組成的巡查隊(duì)伍每日在蘇州火車站南北廣場(chǎng)及地下商業(yè)區(qū)域網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展常態(tài)化巡查工作，為進(jìn)出站旅客和站內(nèi)群體提供全天候、面對(duì)面服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措是繼3月15日蘇州火車站北廣場(chǎng)負(fù)一樓綜合服務(wù)中心（城管驛站）24小時(shí)開(kāi)放后，蘇州火車站地區(qū)又一項(xiàng)聚焦服務(wù)對(duì)象需求的創(chuàng)新實(shí)踐。

姑蘇區(qū)城管委引入并推行5色分區(qū)網(wǎng)格化管理模式，利用“換位跑一次”工作方法，主動(dòng)上門服務(wù)，破解管理難題。根據(jù)該管理模式，蘇州火車站地區(qū)被劃分為5個(gè)網(wǎng)格片區(qū)，分別對(duì)應(yīng)北廣場(chǎng)東、北廣場(chǎng)西、北廣場(chǎng)地下商業(yè)空間、南廣場(chǎng)東和南廣場(chǎng)西（含南廣場(chǎng)地下）。各片區(qū)以不同顏色標(biāo)識(shí)，聚焦“黃牛”滋擾、出租車與電動(dòng)車違規(guī)停放等突出問(wèn)題，由城管、公安、交警、道路執(zhí)法及城投廣場(chǎng)公司相關(guān)人員組成的巡查隊(duì)伍，通過(guò)定人定崗，一體化開(kāi)展日常巡查治理，形成一張嚴(yán)密的網(wǎng)格化管理網(wǎng)，確保“一張網(wǎng)格全覆蓋、一支隊(duì)伍管到底、一流服務(wù)暖人心”，有效提升服務(wù)效率，將以往“事后應(yīng)對(duì)”多的情況，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)靠前服務(wù)”的現(xiàn)狀。

姑蘇區(qū)城管委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此前，蘇州火車站地區(qū)的管理頑疾多因部門職責(zé)交叉而難以根治。此次網(wǎng)格化管理模式的實(shí)施，突破了部門間的職能壁壘，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格內(nèi)事權(quán)管理的統(tǒng)一。僅巡查前兩日，巡查隊(duì)伍已核查18家中介機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)資質(zhì)并開(kāi)展法律宣講，累計(jì)驅(qū)趕“黃牛”76人次，處罰出租車違規(guī)上客、車輛違停及兩輪電動(dòng)車違規(guī)行為103起。